Как контролировать работу менеджеров по продажам?

Если контролировать работу менеджеров — продажам даётся мощный толчок. Но делать это нужно правильно, ведь правильно выстроить работу сотрудников помогут только эффективные методы контроля. Есть несколько основных способов для эффективности данного процесса.

Как контролировать менеджеров правильно

1. Первое и самое главное — это чёткое построение задач. Человека, не понимающего, что ему делать, сложно не только контролировать — от него также трудно добиться тех результатов, которые вы желаете видеть. Поэтому сформируйте одну большую цель, разбив её на несколько задач. Каждая задача — это определённый этап работы. Решая её, менеджер может двигаться к следующему этапу, и так вплоть до достижения конечной цели. Если руководителю известно, что должен делать его сотрудник на каждом этапе, ему легче проверять и контролировать его работу.
2. Установите дедлайны. Каждый этап работы должен быть завершён к определённому периоду времени. Это может быть день, неделя или месяц — в зависимости от особенностей проекта. Если сотрудник не завершает работу вовремя — ему полагается дисциплинарное взыскание. Так вы мотивируете сотрудников чётко следовать графикам, работать быстро и продуктивно, не отвлекаясь на второстепенные дела.
3. Требуйте отчётности. В конце установленного периода сотрудник должен предоставить отчёт о проделанной работе. В нём нужно указать, что было сделано, что делается в данный момент, что предстоит сделать, с какими проблемами сотрудник столкнулся, и как можно эти проблемы решить. Отчётность можно предоставлять в разном формате: презентация, фотоотчёт, электронные или бумажные документы.
4. Мотивируйте сотрудников. Это может быть как денежное, так материальное поощрение. Можно устроить своеобразное соревнование среди менеджеров. Например, придумать награду для того, кто совершит больше продаж или привлечёт больше новых клиентов. Награда может быть любой — от денежной премии до дополнительных выходных.
5. Нужно не только контролировать менеджера — продажам продвигаться очень поможет ваш самоконтроль. Выстройте график своей работы, вовремя отправляйте задания менеджерам, поддерживайте обратную связь. Так будет легче выстраивать свой рабочий процесс и вам, и вашим сотрудникам, ведь дисциплинированный начальник — это пример, стимул и дополнительная мотивация дл работников. Структурировать свою работу и контролировать деятельность сотрудников поможет специальная программа для контроля работы менеджеров по продажам i-Markt. Программа позволяет контролировать все процессы, связанные с продажами: собирать и анализировать данные, обновлять клиентскую базу, передавать данные своим сотрудникам. Есть версия для стационарного компьютера и удобное мобильное приложение, которым можно пользоваться при работе в поле.

Контроль менеджеров должен сочетаться с самоконтролем руководителя, тогда процесс совместной работы будет более продуктивным.